Description
Les missions des administrations doivent être définies en fonction des besoins des citoyens impliqués dans tous les processus de choix des politiques de développement. En Afrique, plusieurs administrations sont créées, sans tenir compte de ces besoins. Il en découle, entre autres conséquences, l'incohérence, l'inadéquation, la non-pertinence des missions face aux problèmes des citoyens, des stratégies et des objectifs mal définis sans vision claire pour des ressources insuffisantes. D'où l'impossibilité de faire le lien entre les ressources consommées et les résultats obtenus avec des services fournis se caractérisant par une insuffisance des infrastructures liées aux télécommunications et aux transports, à l'énergie, à l'eau potable, aux routes, à l'éducation, à la santé, à la défense et à la sécurité, etc. Le présent ouvrage propose une gestion basée sur la performance, démontrant les liens entre les problèmes des citoyens et les missions, la vision, les stratégies, les objectifs, les moyens, les systèmes d'information et d'organisation, les procédures et le système de supervision, les règles et valeurs à respecter à chaque étape. Ces éléments, qualifiés de chaîne de performance, constituent un tout indissociable. Sont également traités les concepts d'administration, d'organisation, de diagnostic et le processus de prise de décision efficace. Un ouvrage à destination de tous ceux dont la mission est de traduire les politiques publiques en résultats concrets.
ISBN 9782343216553
